سیاست بازگرداندن کالا و بازپرداخت
سیاست بازگرداندن کالا و بازپرداخت ما ۳۰ روز اعتبار دارد. اگر از زمان خرید شما بیش از ۳۰ روز گذشته باشد، امکان بازپرداخت کامل یا تعویض کالا وجود نخواهد داشت.
برای واجد شرایط بودن بازگرداندن کالا، موارد زیر باید رعایت شود:
برخی از کالاها قابل بازگرداندن نیستند، از جمله:
برای تکمیل فرآیند بازگشت کالا، ارائه فاکتور یا اثبات خرید الزامی است.
لطفاً کالا را مستقیماً به سازنده ارسال نکنید.
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، یک ایمیل برای اطلاعرسانی وضعیت بازپرداخت برای شما ارسال خواهد شد. در صورت تأیید، مبلغ به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما واریز خواهد شد.
اگر مبلغ بازپرداخت را دریافت نکردهاید:
۱. ابتدا حساب بانکی خود را مجدداً بررسی کنید.
۲. با شرکت صادرکننده کارت اعتباری خود تماس بگیرید (ممکن است واریز مبلغ زمانبر باشد).
۳. در صورت عدم حل مشکل، با بانک خود تماس بگیرید.
۴. اگر پس از انجام این مراحل همچنان مبلغ را دریافت نکردهاید، با ما تماس بگیرید.
فقط کالاهای با قیمت معمولی قابل بازپرداخت هستند. کالاهای حراجی مشمول بازپرداخت نمیشوند.
ما تنها در صورت معیوب یا آسیبدیده بودن کالا، آن را تعویض میکنیم. برای تعویض کالا، به مدیر فروشگاه پیام دهید و کالا را به نشانی فروشگاه ارسال کنید.
برای بازگرداندن کالا، آن را از بخش مربوطه ارسال کنید.
برای سوالات مربوط به بازگرداندن کالا و بازپرداخت، با ما تماس بگیرید.
